Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ромеро Гуэрра Юлии Владимировны ИНН 246313249132 ОГРНИП 316503000050480, именуемой в дальнейшем Лицензиар или Исполнитель, любому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), заключить Договор о предоставлении доступа к Telegram каналу “Мурашки” и к размещенным в данном канале информационным материалам, перечень которых определяется на Сайте Исполнителя (Лицензиара) https://yuliaromero.academy/murashki (далее по тексту оферты - Договор о предоставлении доступа к информационным материалам в формате Подписки на Канал) в соответствии с выбранным Тарифом.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт,  становится Заказчиком или Лицензиатом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
На основании выше изложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом в документе, то Лицензиар или Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Текст настоящей оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://lk.yuliaromero.academy/oferta-recurrence-murashki

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ, являющийся предложением Лицензиара предоставить за плату предоставить доступ к закрытому каналу Telegram каналу “Мурашки” и, к размещенным в данном канале, информационным материалам, перечень которых определяется выбранным Тарифом или на Сайте Исполнителя (Лицензиара) https://yuliaromero.academy/murashki

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном в п. 2.1. данной Оферты.

«Договор на предоставление прав доступа к информационным материалам в формате Подписки на Канал” — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный путем акцепта настоящей оферты. Стороны принимают то обстоятельство, что Акцепт Оферты является достаточным условием для соблюдения требований к заключению Договора и самой формы Договора. 

«Заказчик» - дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить доступ к закрытому Telegram каналу “Мурашки” и к информационным материалам, размещенным в канале и акцептовавшее Оферту на нижеуказанных условиях. 

«Исполнитель» или «Лицензиар» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель Ромеро Гуэрра Юлия Владимировна, 316503000050480, ИНН 246313249132, предоставляющая доступ закрытому Telegram каналу и размещенным в нем информационным материалам. 

«Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: https://yuliaromero.academy/murashki.

«Подписка» - предоставление Заказчику возможности за плату в течение определенного срока доступа по Подписке к Каналу “Мурашки” и размещенным на канале информационным материалам Исполнителя в объеме, определенном Тарифом. 

Период Подписки — понимается период времени, на который оформляется Подписка на Канал и установлена соответствующая плата. Период подписки не ограничен и составляет не менее 1 (одного) месяца. Период Подписки, равный месяцу, исчисляется с даты оплаты Подписки и истекает через 30 (тридцать) календарных дней следующих за датой оплаты Подписки. 

Услуга “автопродление Подписки” —  услуга по автоматическому списанию стоимости Услуги «Подписка» с Банковской карты (счета Заказчика в Банке-эмитенте) Заказчика посредством Сервиса «Рекуррентные списания» привязанной Заказчиком при оплате Подписки. 

«Услуги» — предоставление доступа в рамках Telegram канала Мурашки к Чату поддержки, подкастам и иным информационным материалам, размещенным Исполнителем в Канале. Объем, перечень и качество предоставляемых в рамках Канала материалов или услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного или последующего извещения Заказчика. Изменения вступают в свою силу на следующий день после их внедрения и не распространяются на уже оплативших до вступления в силу таких изменений Заказчиков. Исполнитель также может оказывать дополнительные услуги за отдельную плату, при этом такие услуги будут регулироваться условиями новой оферты или договора. 

Программное обеспечение — браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, Firefox Browser, Google Chrome и аналогичные) для доступа к мессенджеру  Telegram и информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем информационного материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемого Исполнителем информационного материала). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и доступ к материалам канала в Telegram Мурашки.

«Заявка» - заполняемая Заказчиком на Сайте или по ссылке, направляемой Исполнителем или менеджерами Исполнителя форма,  содержащая разделы с персональными данными Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел для связи) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты Подписки ссылку на Канал “Мурашки”, в котором размещены информационные материалы и инструкции по доступу и использованию материалов.

«Тариф Подписки (Далее - Тариф)» – стоимость, установленная Исполнителем за предоставление возможности Заказчику в течение ограниченного промежутка времени получить Доступ к Каналу Мурашки, размещеному по адресу https://t.me/+ZilesLZ5ResyZjAy, к информационным материалам  размещенным на Канале. Описание доступных Тарифов представлено в Telegram канале Исполнителя https://t.me/yulia_romero или на Сайте Исполнителя. 

Telegram канал/группа Мурашки (далее также “Мурашки” или Канал или Telegram ) – закрытый канал в мессенджере Telegram, содержащий подкасты статьи и/или иные информационные материалы Исполнителя по раскрытию потенциала личности, в сфере психологии, астрологии и иным тематикам, доступ к которому предоставляется Исполнителем на возмездной основе в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора. 

Доступ к Каналу/ Предоставление доступа к к Каналу — информационная услуга, право предоставляемое Исполнителем Заказчику находиться в закрытом Канале Мурашки в течение срока Подписки, знакомиться с информационными материалами, размещенными или размещаемыми Исполнителем в этом Канале, делиться с другими Заказчиками своим мнением по вопросам, поднимаемым в информационном материале на Канале. 

Информационные материалы (также по Договору далее - материалы) - любые видео-, аудио-, графические, текстовые или  иные материалы, размещаемые или опубликованные Исполнителем на Канале, доступ к которым предоставляет Исполнитель в рамках платной Подписки. 

Чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram, размещенный по адресу https://t.me/+lo2Q1dsz8YFjNDli предназначенное для взаимодействия и обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках приобретенной Подписки на Канал. 

“Результаты интеллектуальной деятельности” — охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видео трансляции), инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых может включать Подписка на Канал Исполнителя, дизайн лендинга (одностраничного рекламного Сайта, на котором Заказчик может оставить заявку на приобретение Подписки), тексты, видео и фотографии Сайтов и/или аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг.

Сервис «Рекуррентные списания» — сервис по осуществлению регулярных автоматических переводов денежных средств с банковской карты Держателя (Заказчика) в пользу Исполнителя за предоставляемые Исполнителем Услуги “Подписка на Канал “Мурашки”” по Договору на основании заранее данного Акцепта Держателя банковской карты (Заказчика), в соответствии с Тарифом по Договору, заключенному посредством Акцепта настоящей Оферты.

Банк-эмитент — кредитная или банковская организация, осуществляющая выпуск банковских карт, а также расчеты по операциям, совершаемым с использованием банковских карт.

Держатель банковской карты – физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с банковской карты от имени Заказчика в пользу Исполнителя с помощью Сервиса «Рекуррентные списания».

Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является Банк-эмитент, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Держателя карты в Банке-эмитенте, или с денежными средствами, предоставленными Банком-эмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком-эмитентом и Держателем карты, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Держателем карты для оплаты Услуг Исполнителя.

Привязанная карта — Банковская карта, реквизиты которой были предоставлены Заказчиком при оформлении Подписки.

Процессинговый центр — система CloudPayments, которая обрабатывает информацию с карт в полностью автоматизированном режиме и обеспечивает координацию расчетов при совершении сделки.

Платформа GetCourse - программа для ЭВМ «Геткурс 2.0», представленная в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, посредством которой предоставляется возможность приобрести Подписку на Канал и привязать Банковскую карту для оплаты Подписки на Канал. 

Личный кабинет – персональный раздел Заказчика на Платформе GetCourse, создаваемый в момент оплаты Подписки на Канал и при помощи которого Заказчик может контролировать Период Подписки на Канал.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.

2.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения формы регистрации (Заявка) на Сайте Исполнителя https://yuliaromero.academy/murashki с указанием своих персональных данных, в том числе и адреса действующей электронной почты, и внесения стоимости Подписки согласно выбранного Тарифа. 

2.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что формат оказания услуг и способ доступа к Каналу Мурашки, информационным материалам, которые размещены или будут размещаться Исполнителем на Канале в рамках Подписки, полностью соответствует условиям и целям пользования Заказчиком услугами, оказываемых таким способом и в таком формате.

2.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения (браузера, антивирусных программ) на своем персональном компьютере или иных устройствах, необходимых для получения доступа к Каналу, к информационным материалам, размещенным и/или размещаемым Исполнителем в Канале. Исполнитель не отвечает за не предоставление услуги по доступу к Каналу или информационным материалам на Канале  в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения, в том числе несоответствия характеристик персонального компьютера и иных используемых устройств минимальным требованиям для получения услуг Заказчиком. 

2.4. Договор заключенный Заказчиком путем акцепта настоящей Оферты не требует обязательного скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.6. Настоящая Оферта содержит в том числе существенные условия лицензионного договора.

2.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 (трех) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом, данные изменения не распространяют свое действие на Заказчиков, оплативших Подписку к Каналу до таких изменений

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется  предоставить Заказчику на возмездной основе право доступа к Каналу, информационным материалам, размещенным в данном Канале. Доступ предоставляется Заказчику в предусмотренных настоящим Договором пределах с сохранением за Исполнителем права выдачи лицензий другим лицам. Заказчик, в свою очередь, уплачивает Заказчику лицензионный платеж за использование доступа к Каналу и материалов, включенных в Подписку в соответствии с разделом 4 Договора.

3.2. Объем информационных материалов, предоставляемых Заказчику, срок доступа к ним, а также стоимость Подписки на Канал “Мурашки” устанавливается Тарифом. Информация о Тарифе, как и иная информация о Подписке, может размещаться Исполнителем как в канале Исполнителя   https://t.me/yulia_romero, так и на Сайте Исполнителя: https://yuliaromero.academy/murashki. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями приобретения Подписки или иной информацией о Канале, до произведения акцепта Оферты.

3.3. Заказчик понимает и принимает тот факт, что по настоящему Договору Заказчику может быть предоставлен доступ к информационным материалам в Канале только в электронном виде. Каких-либо материалов на каких бы то ни было материальных носителях Исполнитель Заказчику по настоящему Договору не реализует и не передает.

3.4. Заказчик вправе использовать информационные материалы, размещаемые в Канале Мурашки только в личных целях и только в предоплаченный период.

3.5. Доступ к Каналу Мурашки предоставляется Заказчику  путем предоставления гиперссылки для входа или присоединения к Каналу, направленной на электронную почту или в мессенджер на номер телефона/ник Заказчика, указанные при регистрации на Сайте Исполнителя при оплате Подписки.

3.6. Минимальный период, на который Заказчику предоставляется Доступ к Каналу и к информационным материалам на Канале равен 30 дней. 

3.7. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

3.8. Усвоение и изучение информационных материалов в рамках приобретенной Подписки осуществляется Заказчиком самостоятельно.

3.9. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.

3.10. Информация и иные материалы, в том числе, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком на условиях простой (неисключительной) лицензии (пп. 1 п. 1 ст. 1236 ГК РФ). Оплата за предоставление простой (неисключительной) лицензии включена в цену Подписки.

 4.1. Ознакомившись на ресурсах Исполнителя (Сайт, Telegram канал или социальные сети)  с информацией о Канале и формате оказания услуг в рамках Подписки на Канал, Заказчик  самостоятельно оформляет Подписку путем направления заполненной на Сайте Исполнителя формы или иным доступным способом. Ссылку для оформления и оплаты Подписки на Канал Заказчик также может получить путем получения ее в личные сообщения от Исполнителя или его менеджеров, а также путем перехода по ссылке размещенной в Telegram канале Исполнителя. 

4.2. Размер платы за Подписку, подлежащей перечислению Заказчиком, приобретшим Подписку, указан на Сайте https://yuliaromero.academy/murashki.  Плата взимается за каждый Период Подписки автоматически посредством услуги автопродление (рекуррентное списание платежей).

4.3. В целях оформления Подписки и дальнейшей возможности оплаты Подписки Заказчик, приобретающий Подписку, привязывает свою банковскую карту к своему Личному кабинету (Привязанная карта) на Платформе GetCourse путем проставления галочки в разделе “Я разрешаю прикрепить Банковскую карту”. Для целей настоящих условий любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении Подписки, до её оформления, либо после её оформления) считаются Привязанной картой.

4.4. Порядок оплаты и привязки карты определяется в соответствии с разделом 7 Договора.

4.5. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Каналу не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель предоставляет Доступ к Каналу и информационным материалам Канала в виде ссылки для входа на закрытый Канал, Чат в мессенджере Telegram.

 4.6. Заказчик, пройдя по ссылке, активирует Доступ в Каналу путем присоединения в том числе к закрытому Чату, получая таким образом доступ к информационным материалам Канала Мурашки в течение оплаченного Периода Подписки.

4.7. Исполнитель предоставляет доступ к Каналу  и информационным материалам Канала при выполнении следующих условий:

• Заказчик отправил свои регистрационные данные, заполнив форму, опубликованную на странице Сайта Исполнителя с услугой, и предоставив следующие данные: — фамилия, имя и отчество; — контактный адрес электронной почты (e-mail); — контактный номер телефона для связи. 
• Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 2.1., оплатив Подписку на Канал.

4.8. В соответствии с Тарифом, Исполнитель берёт на себя обязательство предоставить Заказчику в рамках Подписки на Канал, следующие услуги:

• предоставление доступа к Каналу, с момента внесения оплаты Тарифа (акцепта Договора) и в течение установленной срока длительности Подписки, а Заказчик принимает обязательства по  оплате Подписки, вне зависимости использования предоставленных прав;
• предоставление Доступа к информационным материалам Канала при условии сохранения Подписки на Канал  на ежемесячной основе в следующем объеме:

подкасты от Исполнителя на еженедельной основе в объеме, определяемом самостоятельно Исполнителем;

и/или иные материалы и активности на усмотрение Исполнителя.

• предоставление Доступа в закрытый Чат в Telegram Канала.

4.9. С полной информацией и описанием услуг, входящих в Подписку на Канал, Периоде на который можно оформить Подписку, а также Тарифами Заказчик может ознакомиться самостоятельно на Сайте https://yuliaromero.academy/murashki или на иных ресурсах Исполнителя, включая канал Исполнителя https://t.me/yulia_romero.
4.10. Обязательства Исполнителя в рамках предоставляемой Подписки считаются выполненными с надлежащим качеством и в срок в следующем порядке:
с момента предоставления ссылок с доступами к закрытому Каналу и Чату “Мурашки” в мессенджере Telegram, в которых содержится или размещается Исполнителем в период действия Подписки информационные материалы Канала;

с момента публикации на Канале информационных и иных материалов согласно определенной Исполнителем тематике и времени. График публикации материалов устанавливается Исполнителем самостоятельно. 

4.11. Заказчик вправе получать доступ к Каналу а рамках Подписки, только путем ознакомления (просмотра) видео- и/или текстовых записей. Заказчику запрещается каким-либо образом скачивать или загружать видео или аудио записи, на свои устройства, с целью последующего их использования в коммерческих целях. 
4.12. При оформлении Подписки Заказчик, приобретающий Подписку, соглашается с тем, что за каждый Период подписки, Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты сумму за Подписку (абонентскую плату) до момента отказа Заказчика от продления Подписки на следующий Период.
4.13. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется на время существования Канала “Мурашки” с момента осуществления оплаты первого Периода Подписки. Заказчик, приобретший Подписку, вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки в Личном кабинете, отвязав от Личного кабинета Привязанную карту в порядке, предусмотренном разделом 5 или 7 Договора. В таком случае Подписка (а именно, удаленный доступ к Каналу) прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода Подписки. Кроме того, Подписка может быть прекращена Исполнителем в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным Договором.
4.14. Доступ к Каналу и материалам Канала сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного Тарифом Подписки, а именно, с момента поступления оплаты за Подписку и в день окончания оплаченного Периода Подписки. При поступлении оплаты за следующий Период, Подписка продляется и так до тех пор, пока Заказчик не отменит Подписку, в порядке предусмотренном п. 4.13. Договора.
4.15. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать информацию о состоянии Подписки (оплаченный Период Подписки, стоимость Подписки, перечень доступного материала, который может изменяться, в т.ч. дополняться/сокращаться, а также условия предоставления  материалов и иных услуг, оказываемых Исполнителем во время действия Подписки)
4.16. Заказчик соглашается с тем, что любое изменение перечня материалов или услуг, не является основанием для отмены Подписки, пересмотра ее стоимости на оплаченный Период Подписки или возврата денежных средств за Подписку.
4.17. Отказ Заказчика от доступа к Каналу по Подписке может быть осуществлен любым из доступных способов непосредственно до момента отправления Заказчику на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылок  с доступами к Каналу и Чату.  В этом случае денежные средства подлежат возврату в полном объеме, за вычетом фактических затрат Исполнителя, предусмотренных в разделе  Договора на момент такого возврата. Если доступ к Каналу и Чпту предоставлен Заказчику в полном объеме, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом  8 Договора. 
4.18. Если Заказчик оплатил Подписку и не сможет ей воспользоваться, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо с уведомлением по адресу электронной почты или в мессенджер по номеру телефона Службы заботы до момента получения гиперссылки с доступом к  Каналу или Чату, или в случае, если Подписка оформлена, то до момента очередного списания оплаты за продление Периода Подписки. 

5.1. Стоимость Полписки указывается на Сайте https://yuliaromero.academy/murashki  или в Канале Исполнителя https://t.me/yulia_romero. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость Подписки. Публикация указанных изменений производиться на Сайте или в Канале Исполнителя. При этом Заказчик, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением Подписки) уведомляется о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений следующим способом (по выбору Исполнителя): путем размещения новой редакции условий Подписки на странице с описанием о Канале Мурашки. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Заказчиком Периода Подписки на момент внесения соответствующих изменений.

5.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется в порядке, указанном в разделе 7 Договора, способами, которые указаны на странице с описанием о Канале “Мурашки”. 

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Комиссии сотового оператора Заказчика  оплачиваются самостоятельно.

5.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Подписки и/или специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты Подписки согласно выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя (в соответствующих поддоменах), либо на иных ресурсах Исполнителя. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Подписки определяется на дату ее оплаты Заказчиком. 

5.6. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Подписки на Канал в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят. Заказчик также соглашается с тем, что в случае приобретения Подписки по скидке, порядок возврата в случае отказа от Подписки определяется по правилам установленным в разделе 8 Договора.

5.7. Стоимость Подписки на Канал НДС не облагается. Если иное не указано на Сайте оплата Подписки осуществляется единовременно и в полном объеме. 

5.8. Заказчик понимает, что Исполнитель не хранит информацию о банковских картах Заказчика, используемых при оплате, и не осуществляет обработку платежей, осуществляемых Заказчиком в счет оплаты Подписки на Канал.

5.9. В случае каких-либо проблем или вопросов, связанных с проведением оплаты через конкретную платежную систему, используемую Заказчиком, последнему необходимо обращаться к юридическим лицам – владельцам (администраторам) таких платежных систем.

5.10. При оплате Подписки банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Исполнитель не получает доступа к конфиденциальным данным Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные Заказчика. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя (Заказчика). Исполнитель не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним Доступа. Совершая транзакции в счет оплаты Заказчиком Подписки на Канал Стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.

5.11. Исполнитель оставляет за собой право отказать в Подписке на Канал и предоставления доступа к материалам на Канале в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.12. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Подписки  на Канал, если  способом оплаты не предусмотрено иное.

5.13. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставлять Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления оплаты Доступ к Каналу по Подписке, позволяющему Заказчику самостоятельно изучать информационные материалы в виде видеозаписей и презентаций в электронном виде на условиях настоящего Договора.

6.1.2. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6.1.3.  Своевременно предупреждать Заказчика о наличии обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. Если эти обстоятельства зависят от Заказчика, Заказчик обязан своевременно устранить их своими силами и за свой счет.

6.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и п. 6.1.5. Договора. 

6.1.5. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике для оказания услуг с осторожностью, не передавая и не показывая третьим лицам, находящуюся у него информацию о Заказчике, за исключением случаев, когда Заказчик сам предоставил устное или письменное разрешение о таком разглашении. 

6.1.6. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания услуг Заказчику, однако не отвечает за невозможность их оказания в случаях:

• технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам или утраты доступа в сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;
• наличия признаков несанкционированного доступа к сайту Исполнителя - на срок действия таких обстоятельств;
• в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы - на срок действия таких обстоятельств.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю, или иным лицам, привлеченным по Договору. 

6.2.2. Обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком информационных материалов.  

6.2.3.  Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг по Подписке, а также наполняемость Канала материалами.

6.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

6.2.5. Приостановить доступ к Каналу по Подписке по настоящему Договору в случае получения через службу поддержки уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.

6.2.6. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг по Договору.

6.2.7. Не предоставлять доступ или приостановить доступ к Каналу по Подписке, который был предоставлен Заказчику, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: 

• ненадлежащей, несвоевременной оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг

6.2.8. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:

• любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ;
• проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю;
• разжигание межнациональных конфликтов;
• отвлечение других Заказчиков от получения знаний и изучения материалов на Канале Мурашки;
• спам, размещение рекламы в Канале, в Чате Канала, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, либо третьих лиц, привлеченных Исполнителем;
• распространение в отношении Исполнителя заведомо ложной информации, порочащей его честь, достоинство и деловую репутацию;
• оскорбление Исполнителя и иных Заказчиков, у которых есть Подписка на Канал;
• неоднократное неисполнение своих обязательств по Договору, в частности предоставление недостоверной или неполной информации.

6.2.9. В целях постоянного улучшения качества предоставляемых в рамках Подписки услуг по собственной инициативе изменять или модифицировать Канал или материалы в Канале Мурашки (производить действия, направленные на исправление существующих ошибок, неточностей, улучшение внешнего вида, и т. д.) в любое время без предварительного уведомления.

6.2.10. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию закрытого Чата и изменение оформления Канала, его возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Канал любые изменения, изменять его содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в  использовании Канала или информационного материала на Канале.

6.2.11. Устанавливать дополнительные специальные правила использования Канала и материалов на Канале, а также в Чате Канала, в случае нарушения которых Заказчик существенно нарушает условия настоящего Договора.

6.2.13.  Устанавливать дополнительные меры защиты для охраны материалов на Канале с целью предотвращения недобросовестных действий со стороны Заказчика.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Соблюдать и обеспечить соблюдение им всех правил при получении доступа к Каналу, установленных Исполнителем в данном Договоре

6.3.2. Оплатить в соответствии с Тарифом в полном объеме Подписку на Канал.

6.3.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования доступом к Каналу и Чату “Мурашки” а период действия Подписки, а именно:

• надлежащий доступ в интернет;
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

6.3.4. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в рамках Подписки на Канал, а также не записывать их и не записывать консультационные услуги во время их оказания на аудио- и/или видеоносители.  В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 9.6. Договора.

6.3.5. Обеспечить защиту доступа к своему Личному кабинету на Платформе и не вправе передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к Личному кабинету на Платформе, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве в службу поддержки Исполнителя.

6.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством каналов связи, указанных на Сайте  Исполнителя или направив сообщение на адреса, указанные в разделе 14 Договора. 

6.3.7. Самостоятельно следить за окончанием срока действия Подписки или продления Подписки.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Исполнителем услуг в рамках предоставляемого доступа к Каналу по Подписке.

6.4.2. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме, а также от информирования по мобильному телефону, направив письменное заявление на электронный адрес Исполнителя.

6.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг и предоставлением доступа к Каналу по Подписке, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг и предоставлением доступа. 

6.4.4. Отказаться от Подписки на Канал и потребовать возврата уплаченных денежных средств до момента получения гиперссылки с доступом к Каналу и Чату Канала “Мурашки”, а также материалам, размещенных на Канале, уведомив об этом Исполнителя в сроки, определенные в п. 4.17. Договора. Для этого Заказчик должен отвязать Привязанную Карту от Личного кабинета убрав чек-бокс «доступна автооплата» в разделе «привязанные карты» Личного кабинета Заказчика на Платформе и следовать дальнейшим инструкциям, представленным на Платформе. Действие Подписки для данного Заказчика прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода; списание денежных средств с Привязанной Карты за следующий месяц действия Подписки не производится соответственно.

6.4.5. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования информации и предложенных Исполнителем рекомендаций в информационных материалах, размещенных и/или размещаемых Исполнителем в Канале.

6.4.6. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с предоставлением Подписки.

6.4.7. Заказчик также вправе в любой момент удалить свою Личный кабинет на Платформе, подав об этом письменный запрос Исполнителю. При этом оплата за текущий месяц (в котором произошел отказ) подписки не возвращается.

• На Сайте Исполнителя Заказчик нажимает кнопку “Оплатить”, соглашаясь с настоящим Договором и использования Сервисом «Рекуррентные списания». Сервис «Рекуррентные списания» подключается только для Банковской карты, зарегистрированной Держателем карты (Заказчиком);
• Привязка Банковской карты: Заказчик вводит при оплате Подписки все необходимые реквизиты своей Банковской карты (Привязанной карты) и проставляет галочку в поле “Сохранить Карту”;
• Проставляя галочку в поле “Сохранить Карту”  Заказчик тем самым подтверждает свое согласие  с условиями настоящего Договора и дает распоряжение на автоматическое списание суммы за продление Подписки на Канал. 

7.2. После подключения Сервиса «Рекуррентные списания», с Привязанной карты будут осуществляться переводы денежных средств в сроки и размерах, необходимых для надлежащего исполнения обязанности Заказчика по Договору. 
7.3. Акцептуя условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на автоматическое периодическое списание электронных денежных средств со счета Привязанной карты в счет оплаты Подписки на Канал в зависимости от выбранного Тарифа Подписки и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Договора, являются распоряжениями самого Заказчика, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферта, выполнены с согласия Заказчика.
7.4. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Заказчиком на подобное списание в сумме и в срок, указанные в Договоре. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в Банк-эмитент передается Банком и Процессинговым центром в рамках заключенного между Исполнителем и Заказчиком путем Акцепта настоящей Оферты, Договора.
7.5. В один момент времени, у Заказчика может быть активирован (подключён) Сервис «Рекуррентные списания» только по одной Банковской карте платежной системы Visa (Visa Inc.), MasterCard или Maestro (MasterCard International Inc.).
7.6. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт, привязанных Заказчиком к Личному кабинету, а также иные персональные данные Заказчика, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и Банк для повторного проведения операции по Привязанной карте Заказчика.
7.7. Исполнитель не гарантирует возможность проведения операций по Привязанной карте.
7.8. Заказчик гарантирует, что он является Держателем Банковской карты, привязанной к Личному кабинету, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при активации (подключении) Сервиса «Рекуррентные списания».
7.9. Совершение действий, предусмотренных п. 7.1. Договора признается аналогом собственноручной подписи Заказчика.
7.10. Подключение Сервиса «Рекуррентные списания», в порядке, предусмотренном настоящим Договором пользования сервисом, осуществляется только при наличии технической возможности Исполнителя, Процессингового центра, Банка, Банка-эмитента. Исполнитель, Процессинговый центр, Банк не несут ответственность за невозможность подключения Сервиса «Рекуррентные списания».
7.11. Заказчик вправе воспользоваться кнопкой отключения и / или удаления Привязанной Банковской карты от авто списаний по ссылке https://lk.yuliaromero.academy/profil. 
7.12. В случае недостатка электронных денежных средств на счете Привязанной карты Заказчика списание средств в счет оплаты Подписки не происходит. После поступления необходимого количества электронных денежных средств, в количестве достаточном для оплаты Подписки списание денежных средств в счет оплаты Подписки восстанавливается, при этом, Заказчику не нужно заново принимать условия Оферты. При непоступлении или невозможности списать денежные средства в течении 2 (двух) дней в счёт оплаты Подписки, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор и отключить услугу Подписки на Канал. 
7.13. Поручение на регулярное списание денежных средств в счет оплаты Подписки на Канал Исполнителя действует в течение срока функционирования Канала и до момента изменения стоимости Подписки, либо до момента отказа Заказчика от Договора, путем отказа от продления Подписки на Канал. В случае отказа после сроков, определенных в п. 4.17 Договора, денежные средства, переведенные с банковской карты до момента получения отказа Заказчика от Подписки, не возвращаются.
7.14. В случае изменения стоимости Подписки регулярное списание электронных денежных средств со счета банковской карты Заказчика для оплаты Подписки прекращается, о чем Заказчику приходит уведомление на указанный им при оформлении заявки адрес электронной почты или в мессенджер  Телеграмм на номер телефона

• фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
• номер заказа, дата, сумма платежа;
• причины возврата;
• реквизиты банковского счета;
• телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

• программное обеспечение на персональном компьютере Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать информационные материалы.
• Заказчик просмотрел информационные материалы на Канале или не приступил к просмотру информационных материалов при наличии доступа к ним и обратился с заявлением о возврате после предоставления доступа к информационным материалам на Канале, то есть услуга не оказана по вине Заказчика. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за услугу, не оказанную по вине Заказчика, не предусмотрена.

8.10. Исполнитель вправе удержать при возврате фактически понесенные им в ходе предоставления услуг по Договору расходы, включая комиссии банков и привлеченных для заключения Договора агентов/третьих лиц.
8.11. С момента предоставления заявления на расторжение Договора (при отказе от Договора) и возврата денежных средств (в случае такой возможности), доступ к Каналу, Чату и материалам Канала в рамках приобретенной Подписке прекращается.

9.1. Права на текстовую информацию, графические изображения, видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте Исполнителя, а также предоставленные Заказчику информационные материалы на Канале в рамках оплаченного Заказчиком Периода Подписки, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Указанные материалы не могут быть использованы Заказчиком и иными третьими лицами без согласия Исполнителя.
9.2 Использование указанных в п. 9.1. Договора информационных материалов способами, отличными от способов, определенных в настоящем разделе, в том числе путем копирования (воспроизведения) информационных материалов, а также входящих в его состав элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения (кроме сведений, предоставленных самим Заказчиком), строго запрещены, если иное не предусмотрено Договором или соглашением с Заказчиком.

9.3. Заказчик не имеет права передавать размещенные/размещаемые Исполнителем на Канале и/или Чате информационные материалы, в пользование или распоряжение третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
9.4. Заказчик также не имеет права копировать информационные материалы, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору, полностью или частично, а также использовать содержание указанных материалов без письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного запрета считается нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Срок предоставления прав использования информационных материалов, размещенных/размещаемых на Канале и/или  в Чате и предоставленных Заказчику в доступе по Подписке, устанавливается в пределах времени определенного Тарифом. 
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений договора касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение или компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9.7.Отчуждение (продажа) исключительных прав не является предметом Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику право функционального использования информационных материалов на Канале и/или в Чате на ограниченный период, а именно, действия Подписки, на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая включает в себя: просмотр аудио или видеозаписей, а также текстовых файлов.

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставленного доступа, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе предоставления доступа и (или) по результатам оказания услуг по предоставленному доступу к Каналу по Подписке, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для предоставления Подписки на Канал. В этом случае лицензионный платеж подлежит уплате в полном объеме.  
10.3. Исполнитель не несет ответственность, если материалы, к которым Исполнителем был предоставлен доступ в рамках Подписки на Канал, не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием содержания информационных материалов, доступ к которым был предоставлен Исполнителем в рамках Подписки на Канал.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Заказчику услуги по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, включая: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае доступ к Каналу считается предоставленным, а услуга оказанной  надлежащим образом и подлежащей оплате в полном размере. 
10.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
10.6. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
10.7. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, электронная почта и т.п.).
10.8. Исполнение Сторонами обязательств по Договору возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

11.1. Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
11.2. Заказчик вправе вносить изменения в Оферту, при этом данные изменения вступают в силу в порядке, определенном п. 2.6. Договора. 
11.3. Продолжая пользоваться Каналом или Чатом после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего Договора в новой редакции.
11.4. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, тогда он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора.

• наименование / ФИО Заказчика,
• дата и время оплаты,
• обстоятельства на которые ссылается Заказчик,
• дату подписания,
•  подпись Заказчика

12.4. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
12.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству. 

• на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при акцепте Оферты или в сообщении об их замене с адреса электронной почты или телефона Исполнителя, указанные в разделе 14 Договора.

13.3. Стороны соглашаются, что источником правового регулирования отношений Сторон в рамках Договора является настоящий Договор и законодательство Российской Федерации. Любые условия и положения Договора, которые будут признаны противоречащими законодательству Российской Федерации, должны быть приведены в соответствие и трактоваться согласно законодательству Российской Федерации.
13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим документов, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта публичной Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг в рамках Подписки на Канал и особенностях Канала, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их в полном объеме. Оплата Подписки означает согласие со всеми условиями (пунктами) Договора.

ИП Ромеро Гуэрра Юлия Владимировна
ОГРНИП 316503000050480
ИНН 246313249132
Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 11, к. 1, кв. 143
Расчетный счет: 40802810702520000686
Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810200000000593
БИК банка: 044525593
эл. почта info@yuliaromero.academy
Служба заботы https://t.me/YuliaRomero_bot