г. Москва                                                                                                                                                 Утверждена «22» мая 2024 г.

1.1.    В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1.1.  Заказчик – пользователь, достигший 18-летнего возраста, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору; юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

1.1.2. Договор, Оферта (далее Договор) — договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта оферты.

1.1.3. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу_Ретрит на Алтай вместе с Юлией и Фиделем Ромеро (yuliaromero.academy)и его поддоменах.

1.1.4. Ретрит на Алтай — комплекс оказываемых согласно программе, размещенной на Сайте по адресу: Ретрит на Алтай вместе с Юлией и Фиделем Ромеро (yuliaromero.academy) услуг 

1.1.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, определенных в разделе 2  Договора.

1.1.6. Заказ – должным образом, оформленный запрос Заказчика на покупку услуг Исполнителя. 

1.1.7. Тарифы (Пакет услуг) – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Ретрита, информация о котором указана на Сайте Исполнителя.

1.1.8. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram и т.п.) между Сторонами.

1.2.  Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги согласно утвержденной программе Ретрита, размещенной на Сайте, а Заказчик обязуется эти услуги принять и оплатить в соответствии с условиями Договора.

3.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:

• в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора;
• в полном объеме изучил все материалы, размещенные на Сайте Ретрита.

3.4. Оказание Услуг осуществляется путем проведения Ретрита на условиях, указанных на Сайте

3.5. Форма предоставления Услуг не предполагает дистанционный формат.

3.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией о Ретрите и его стоимостью. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания услуг, Заказчик подает заявку на оказание услуг путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя Ретрит на Алтай вместе с Юлией и Фиделем Ромеро (yuliaromero.academy)

4.2. При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

• выбрать Тариф “Я один” или “Мы вдвоем”;
• ФИО Заказчика;
• адрес электронной почты;
• номер телефона Заказчика.

4.3. По запросу Исполнителя возможно предоставление дополнительной информации с целью предоставления услуг Заказчику. 

4.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика, по которому не указаны данные, закрепленные в п. 4.2. настоящего Договора и необходимые Исполнителю для оказания услуг Заказчику в рамках Ретрита. 

4.5. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2 оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя для получения услуг, внесения стоимости Ретрита согласно выбранного Тарифа, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

4.6. Предоставлением адреса электронной почты или номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, а также иные электронные каналы для связи).

5.1.Стоимость услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя и зависят от выбранного Тарифа. 

5.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке непосредственно до оплаты Заказчиком услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.4. Исполнитель вправе предоставить скидки при оплате стоимости услуг. 

5.5. Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:

   5.5.1. посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя;

   5.5.2. безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством направления на электронную почту или в мессенджер Заказчику ссылки или счет на индивидуальный порядок оплаты услуг;

   5.5.3. банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного между банком или кредитной организацией и Заказчиком. 

5.6. Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:

   5.6.1. путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;

   5.6.2. внесения частичной предоплаты в 50 % размере от стоимости Ретрита, в том числе в счет бронирования цены, и внесения оставшейся суммы не позднее 10 (десяти) дней до дня поездки;

   5.6.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя;

   5.6.4. иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

5.7. В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости Ретрита, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и не допустить Заказчика к поездке. В этом случае, Исполнитель вправе удержать платеж в размере 30% от стоимости Ретрита. Заказчик соглашается с тем что указанный в настоящем пункте платеж является задатком по правилам п. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ возврату не подлежит. 

5.8. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк.

5.9. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги в полном объеме до момента их оплаты.

5.10. В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена внутренняя рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств за уже оказанные услуги.

5.11. Комиссионные расходы, связанные с оплатой услуг Исполнителя в рассрочку или кредит (при наличии таковых) предоставленных банком или иной кредитной организацией Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость образовательных услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанных Банком и/или Кредитным брокером комиссий.

5.12. В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести услугу (и) Исполнителя  на условиях п. 5.6.1 в размере 100% предоплаты.

5.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.

5.14. Исполнитель оставляет за собой право:

— отказать в предоставлении услуги в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

— аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заявка Заказчика выглядит необычным или мошенническим.

5.15. Заказчик понимает и соглашается с тем, что расходы на проживание, транспортные расходы до места проведения Ретрита и иные расходы, которые могут возникнуть в ходе получения в рамках Ретрита (билеты, проживание и экскурсии, питание) Заказчик несет самостоятельно.

6.1.После внесения Заказчиком платежа по оплате (полностью или в части) стоимости услуг на адрес электронной почты или в мессенджер Телеграмм, указанный Заказчиком при регистрации приходит электронное уведомление о бронировании места на поездку

6.2. Если Заказчик не внесет всю стоимость услуг не позднее 10 (десяти) дней до поездки, то Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке. При этом Заказчику возвращаются уплаченные по договору денежные средства за исключением невозвратного платежа, указанного в п. 4.7. Договора.

6.3. Срок проведения Ретрита с 08.07.2024 г. по 12.07.2024 г. Место проведения Ретрита: Россия, Республика Алтай. Более точное место и иные особенности проведения Ретрита сообщается Заказчику после поступления оплаты на счет Исполнителя.

6.4. Услуги оказываются согласно программе, размещенной на сайте Ретрита.

6.5.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 2 (двух) календарных дней с даты завершения Ретрита признается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

7.1.    Заказчик вправе:

7.1.1.Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

7.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

7.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

7.2. Заказчик обязуется:

7.2.1. Оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором.

7.2.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Ретрита с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

7.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.

7.2.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.

8.1.    Исполнитель вправе:

8.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

8.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.

8.1.3. Требовать оплаты оказываемых Услуг.

8.1.4. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

8.1.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

8.2. Исполнитель обязан:

8.2.1. Предоставить услуги, предусмотренные договором.

8.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для оказания услуг информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.

8.2.3. Информировать Заказчика обо всех изменениях, касающихся услуг по договору.

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.2. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9.5.Заказчик самостоятельно несет ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье другого лица в его сопровождении.

9.6. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и возможность получения Услуг по договору, в частности:

• самостоятельно оценивает состояние своего здоровья на предмет наличия симптомов ОРВИ инфекции (одышка, кашель, температура и т.п.);
• лица старше 65 лет и лица с хроническими заболеваниями при акцепте Договора, полностью осознают все возможные риски и последствия получения Услуг. Исполнитель не несёт ответственность за такие действия и решения.

9.7.Заказчик уведомлен, что некоторые Услуги могут быть сопряжены с рисками получения травм (вред жизни или здоровью), таких как ушибы, вывихи, растяжения, разрывы связок и иное, причем любой степени тяжести и принимает на себя всю ответственность в случае получения вреда здоровью.

9.8. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Заказчику или третьим лицам:

   9.8.1. За действия органов власти РФ и иностранных государств;

   9.8.2. При возникновении проблем, трудностей и последствий, возникающих у Заказчика при утере им паспорта;

   9.8.3. При самостоятельном изменении Заказчиком отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Заказчика;

   9.8.4. При возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов Заказчика, в течение всего периода оказания Услуг.

   9.8.5. При возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Заказчиком для оформления и организации поездки (паспорт, справка, доверенность и т.д.).

   9.8.6. Заказчик берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, при исполнении настоящего Договора.

9.9. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий отсутствия перерывов в работе Сайта, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ и т.п., однако предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий того, что Сайт или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.

9.10. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

9.11. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб устройству или программному обеспечению Заказчика или иного лица, вызванный или связанный с использованием Сайта не по вине Исполнителя, или при переходе по ссылкам, размещенным в рамках Сайта третьими лицами.

10.1.  Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных Договором.

10.2. Расторжение Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возвращаются за вычетом суммы невозвратного платежа (п. 4.7.). Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты info@yuliaromero.academy.com или через Телеграмм бот. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возвращаются за вычетом суммы невозвратного платежа. Договор считается расторгнутым с момента направления Заказчиком соответствующего уведомления Исполнителю.

10.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий договора.

10.5. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил в установленный Договором срок Услугу по месту ее оказания и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления Услуг в срок не позднее 10 (десяти) дней до дня поездки, то Исполнитель согласно п. 5.7. Договора возвращает Заказчику за минусом 30 % стоимости Ретрита. 

10.6. В случае если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, уведомил Исполнителя о нежелании участвовать в Ретрите после дней проведения Услуги, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

10.7. Возврат уплаченных по договору денежных средств в случае досрочного расторжения договора осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения договора.

11.1. Стороны по договору не несут ответственность при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, и т. п.), массовые беспорядки, решения государственных органов, исключающие возможность продолжения деятельности одной из сторон.

11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 11.1 настоящего договора, сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону.

11.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.

11.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 11.1 договора, срок выполнения стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

11.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 11.1 договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего договора или расторжения договора.

12.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон. При этом возможен претензионный порядок разрешения споров между Сторонами. 

12.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.

12.3. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

13.1.  Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, а также указанном Заказчиком при регистрации на Сайте при заказе и оплате Услуг.

13.2. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

13.3. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:

• со стороны Исполнителя – на Сайте;
• со стороны Заказчика – при заполнении Заявки

13.4. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.7. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

13.8. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

13.9. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

ИП Ромеро Гуэрра Юлия Владимировна

ОГРНИП 316503000050480

ИНН 246313249132

Юридический адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 11, к. 1, кв. 143

Расчетный счет: 40802810702520000686

Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"

Кор.счет: 30101810200000000593

БИК банка: 044525593

Эл. почта: info@yuliaromero.academy