Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ромеро Гуэрра Юлии Владимировны, ОГРНИП 316503000050480, ИНН 246313249132, далее — Исполнитель, адресованным любому дееспособному физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий:

— оплата доступа к онлайн-клубу;

— оформление подписки;

— нажатие кнопки оплаты / подключения подписки;

— проставление отметки согласия с условиями Оферты на странице оплаты, регистрации или в форме подключения.

1.3. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в простой письменной форме.

1.4. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями Оферты, стоимостью, форматом участия, порядком оказания услуг, условиями подписки, правилами отмены подписки и возврата денежных средств.

1.5. Незнание условий настоящей Оферты не освобождает Заказчика от их исполнения.

2. Термины

2.1. Клуб — закрытое онлайн-пространство Исполнителя, доступ к которому предоставляется Заказчику на условиях ежемесячной подписки.

2.2. Подписка — оплачиваемый периодический доступ Заказчика к Клубу.

2.3. Материалы Клуба — текстовые, аудио-, видео-, графические и иные материалы, размещаемые Исполнителем в рамках Клуба.

2.4. Закрытый канал — Telegram-канал, платформа, страница, личный кабинет или иное цифровое пространство, где размещаются материалы Клуба.

2.5. Период доступа — оплаченный календарный период участия Заказчика в Клубе.

2.6. Рекуррентный платёж — автоматическое повторное списание денежных средств за продление доступа к Клубу на следующий период.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Клубу, а Заказчик обязуется оплатить участие в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Услуги оказываются в информационно-консультационном формате и направлены на предоставление Заказчику материалов по темам:

— рост в блоге;

— создание контента;

— продажи через блог;

— развитие личного бренда;

— работа с аудиторией;

— разбор связок, контента и рабочих моделей экспертов;

— иные темы, определяемые Исполнителем.

3.3. В рамках Клуба Заказчику может предоставляться:

— доступ к закрытому Telegram-каналу без общего чата;

— текстовые, аудио- и видеоматериалы;

— материалы от Исполнителя;

— материалы приглашённых экспертов;

— разборы личных и рабочих связок;

— окно вопросов и ответов;

— дополнительные материалы, бонусы, эфиры, записи, чек-листы, задания

— по усмотрению Исполнителя.

3.4. Конкретный состав, объём, периодичность, формат и длительность материалов определяются Исполнителем самостоятельно.

3.5. Исполнитель вправе изменять наполнение Клуба, формат материалов, расписание, темы, приглашённых экспертов и способ предоставления доступа без дополнительного согласования с Заказчиком, при условии сохранения общей направленности Клуба.

3.6. Настоящий договор не является договором об оказании образовательных услуг, не предполагает освоение образовательной программы, проведение аттестации, выдачу дипломов, удостоверений, сертификатов об образовании или квалификации.

3.7. 3.7. Услуги не являются медицинскими, психологическими, юридическими, финансовыми, инвестиционными или иными профессиональными услугами, требующими специальной лицензии, если иное прямо не указано Исполнителем.

4. Характер услуг и отсутствие гарантии результата

4.1. Заказчик понимает, что Клуб является информационно-консультационным продуктом.

4.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику:

— рост дохода;

— рост продаж;

— увеличение охватов;

— увеличение количества подписчиков;

— привлечение клиентов;

— получение заявок;

— окупаемость участия;

— достижение конкретного финансового, личного, профессионального или иного результата.

4.3. Любые примеры, кейсы, отзывы, показатели, демонстрации результатов других лиц используются исключительно в информационных и иллюстративных целях и не являются обещанием аналогичного результата для Заказчика.

4.4. Итоговый результат Заказчика зависит от его личных действий, опыта, дисциплины, ниши, продукта, аудитории, внешних обстоятельств, качества внедрения рекомендаций и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.

4.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении или неприменении полученной информации и несёт ответственность за последствия таких решений.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к Клубу предоставляется после поступления оплаты.

5.2. Доступ может предоставляться одним или несколькими способами:

— добавление в закрытый Telegram-канал;

— направление ссылки;

— предоставление доступа к платформе;

— предоставление доступа через личный кабинет;

— иной технический способ, выбранный Исполнителем.

5.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления ссылки, добавления Заказчика в закрытый канал, открытия доступа в личном кабинете или иного предоставления технической возможности ознакомиться с материалами.

5.4. Факт неиспользования материалов Заказчиком, отсутствие активности, отсутствие просмотра материалов, непосещение эфиров, неучастие в разборе или пропуск окна вопросов не является основанием для признания услуги неоказанной.

5.5. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать размещение материалов, уведомления, расписание и информацию внутри Клуба.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа, если она возникла вследствие:

— ошибок Заказчика при указании контактов;

— отсутствия интернета;

— неисправности устройства Заказчика;

— блокировки аккаунта Заказчика;

— технических ограничений Telegram, платформы, банка, платёжного сервиса;

— иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

6. Формат обратной связи

6.1. Обратная связь в Клубе предоставляется только в том объёме и формате, который определён Исполнителем.

6.2. Если в описании Клуба указано окно вопросов, Исполнитель вправе самостоятельно определить:

— дату и время окна вопросов;

— длительность;

— количество вопросов;

— порядок отбора вопросов;

— форму ответа: текст, аудио, видео, эфир, пост.

6.3. Обратная связь не является индивидуальным сопровождением, индивидуальной консультацией, наставничеством или персональной услугой, если иное прямо не указано в описании конкретного тарифа.

6.4. Исполнитель не обязан отвечать на все вопросы всех участников, если иное прямо не предусмотрено описанием тарифа.

6.5. Заказчик понимает, что Клуб может функционировать в формате закрытого канала без общего чата, без постоянного личного общения и без индивидуального ведения каждого участника.

7. Приглашённые эксперты

7.1. Исполнитель вправе привлекать приглашённых экспертов, спикеров, специалистов и иных лиц для подготовки материалов, проведения эфиров, разборов или предоставления экспертных комментариев.

7.2. Мнение приглашённого эксперта может не совпадать с позицией Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несёт ответственность за личные выводы, рекомендации, действия, продукты, услуги, офферы, заявления и обещания приглашённых экспертов, если такие лица действуют самостоятельно и не от имени Исполнителя.

7.4. Замена приглашённого эксперта, перенос его выступления, изменение темы или формата материала не является нарушением условий договора и не является основанием для возврата денежных средств.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость участия в Клубе составляет 999 рублей в месяц, если иная стоимость не указана на странице оплаты, в описании тарифа или в индивидуальном предложении Исполнителя.

8.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты.

8.3. Оплата осуществляется через платёжную форму, сайт, платформу, платёжный сервис, банковскую карту или иным способом, указанным Исполнителем.

8.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо платёжному агенту / платёжному сервису.

8.5. Все комиссии банков, платёжных систем, сервисов, конвертации и иных посредников оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное не указано Исполнителем.

9. Рекуррентные платежи и автопродление подписки

9.1. Подписка на Клуб является автоматически продлеваемой.

9.2. Совершая первую оплату, Заказчик подтверждает согласие на автоматическое списание денежных средств за последующие периоды доступа.

9.3. Списание денежных средств за следующий период производится автоматически в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты, либо в иную дату, определяемую платёжным сервисом.

9.4. Заказчик самостоятельно контролирует наличие денежных средств на карте, корректность платёжных данных и дату следующего списания.

9.5. Исполнитель вправе направлять уведомления о предстоящем списании, но отсутствие такого уведомления не освобождает Заказчика от обязанности самостоятельно контролировать подписку, если технически возможность отмены была предоставлена.

9.6. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент до даты следующего списания.

9.7. Отмена подписки осуществляется:

— через личный кабинет;

— через профиль пользователя;

— по ссылке отмены подписки;

— через обращение в службу поддержки Исполнителя, если самостоятельная отмена технически невозможна.

9.8. Если Заказчик не отменил подписку до очередного списания, подписка считается продлённой на следующий период.

9.9. После отмены подписки доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не указано Исполнителем.

10. Условия возврата денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и фактически оказанных услуг.

10.2. Для целей настоящей Оферты фактически оказанными услугами признаются:

— предоставление доступа к Клубу;

— техническое подключение Заказчика;

— размещение материалов в закрытом пространстве;

— возможность Заказчика ознакомиться с материалами;

— предоставление доступа к архиву, если он включён в тариф;

— проведение эфиров, разборов, окон вопросов в течение оплаченного периода;

— подготовка и размещение материалов для участников Клуба.

10.3. Если доступ к Клубу был предоставлен, услуга за соответствующий оплаченный период считается начатой и оказанной в части предоставления доступа.

10.4. Возврат денежных средств за текущий оплаченный период после предоставления доступа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящей Офертой.

10.5. Не являются основаниями для возврата:

— «мне не понравилось»;

— «мне не подошло»;

— «я передумал(а)»;

— «я не пользовался(ась)»;

— «я не смотрел(а) материалы»;

— «я не успел(а) изучить»;

— «я ожидал(а) другого формата»;

— «у меня не получилось внедрить»;

— «я не получил(а) результат»;

— «не выросли охваты / продажи / подписчики»;

— пропуск эфира, разбора, окна вопросов;

— отсутствие личного времени у Заказчика.

10.6. Возврат возможен только за будущие периоды, если списание произошло ошибочно либо если Заказчик своевременно направил заявление об отмене подписки, но списание произошло по технической причине.

10.7. Заявление на возврат направляется на e-mail Исполнителя: romero180888@gmail.com.

10.8. В заявлении Заказчик указывает:

— ФИО;

— контактный телефон;

— e-mail;

— дату оплаты;

— сумму оплаты;

— причину обращения;

— реквизиты для возврата.

10.9. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 календарных дней с даты получения всех необходимых данных.

10.10. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

10.11. Исполнитель вправе отказать в возврате, если услуга оказана, доступ предоставлен, оплаченный период начался, а основания для возврата отсутствуют.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязан:

— предоставить доступ к Клубу после оплаты;

— размещать материалы в рамках выбранного формата;

— соблюдать условия настоящей Оферты;

— обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

11.2. Исполнитель вправе:

— самостоятельно определять содержание, формат и периодичность материалов;

— изменять расписание, темы, формат эфиров и материалов;

— привлекать приглашённых экспертов;

— ограничить доступ Заказчика при нарушении условий Оферты;

— отказать в участии Заказчику при нарушении правил Клуба;

— изменять стоимость подписки для будущих периодов;

— вносить изменения в настоящую Оферту.

12. Права и обязанности Заказчика

12.1. Заказчик обязан:

— оплатить участие;

— предоставить достоверные данные;

— не передавать доступ третьим лицам;

— не копировать, не распространять и не перепродавать материалы;

— соблюдать правила Клуба;

— корректно взаимодействовать с Исполнителем, экспертами и иными участниками, если взаимодействие предусмотрено форматом.

12.2. Заказчик вправе:

— получать доступ к материалам в течение оплаченного периода;

— отменить подписку;

— направлять вопросы в порядке, предусмотренном форматом Клуба;

— обращаться к Исполнителю по вопросам доступа, оплаты и возврата.

13. Правила поведения в Клубе

13.1. Заказчику запрещается:

— оскорблять Исполнителя, экспертов, участников;

— распространять недостоверную информацию;

— размещать рекламу без согласия Исполнителя;

— передавать доступ третьим лицам;

— копировать и распространять материалы;

— использовать материалы Клуба для создания конкурирующих продуктов; — нарушать конфиденциальность информации, полученной в Клубе;

— совершать действия, мешающие работе Клуба.

13.2. При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика без возврата денежных средств за текущий период.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы Клуба являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или иных правообладателей.

14.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования материалов исключительно для личных целей в течение срока доступа.

14.3. Заказчику запрещается:

— копировать материалы;

— записывать эфиры без разрешения;

— распространять материалы;

— продавать материалы;

— передавать доступ;

— публиковать фрагменты материалов;

— использовать материалы в коммерческих продуктах;

— выдавать материалы за свои.

14.4. Нарушение исключительных прав может повлечь гражданско-правовую ответственность, включая взыскание компенсации, если факт нарушения будет доказан. ГК РФ предусматривает возможность защиты исключительных прав и взыскания компенсации в установленных законом случаях.

15. Персональные данные

15.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

— заключения и исполнения договора;

— предоставления доступа к Клубу;

— идентификации Заказчика;

— обработки платежей;

— направления сервисных сообщений;

— направления информационных и рекламных сообщений при наличии согласия;

— исполнения требований законодательства.

15.3. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рассылки и иные согласия оформляются отдельно, если это предусмотрено формой регистрации, оплаты или документами Исполнителя.

15.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.

15.5. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к Клубу, если обработка данных необходима для исполнения договора.

16. Рассылки и уведомления

16.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с исполнением договора:

— данные о доступе;

— уведомления о подписке;

— уведомления о платежах;

— информацию об изменении условий;

— сообщения технического характера.

16.2. Рекламные и информационные рассылки направляются при наличии согласия Заказчика.

16.3. Заказчик вправе отказаться от рекламной рассылки в порядке, указанном в соответствующем сообщении или документах Исполнителя.

17. Ответственность сторон

17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

17.2. Исполнитель не несёт ответственность за:

— отсутствие результата у Заказчика;

— субъективную неудовлетворённость форматом;

— невозможность применения материалов Заказчиком;

— действия или бездействие Заказчика;

— технические сбои Telegram, банков, платёжных сервисов, платформ, интернета;

— блокировку аккаунта Заказчика;

— действия третьих лиц;

— последствия самостоятельных решений Заказчика.

17.3. Ответственность Исполнителя ограничивается размером оплаченного Заказчиком текущего периода подписки, если иное прямо не предусмотрено законом.

17.4. Заказчик несёт ответственность за передачу доступа третьим лицам, распространение материалов, нарушение авторских прав, нарушение правил Клуба и причинение убытков Исполнителю.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

18.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

— сбои платформ и сервисов;

— ограничения работы Telegram или иных сервисов;

— действия органов власти;

— аварии, эпидемии, военные действия, санкции;

— иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

18.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств переносится на период их действия.

19. Изменение и прекращение Оферты

19.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция Оферты применяется к отношениям сторон с момента её публикации, если иной срок не указан Исполнителем.

19.3. Изменения стоимости подписки применяются к будущим периодам и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.

19.4. Исполнитель вправе прекратить работу Клуба, уведомив Заказчиков способом, выбранным Исполнителем.

19.5. В случае прекращения Клуба Исполнитель предоставляет доступ до окончания оплаченного периода либо возвращает денежные средства за неиспользованный будущий период, если доступ не может быть предоставлен.

20. Досудебный порядок и споры

20.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

20.2. Претензия направляется на e-mail Исполнителя: romero180888@gmail.com.

20.3. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с даты получения.

20.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации и до момента её отзыва Исполнителем.

21.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

21.3. Заказчик подтверждает, что:

— полностью ознакомился с Офертой;

— понимает формат Клуба;

— понимает отсутствие гарантии результата;

— понимает условия подписки и автопродления;

— понимает порядок отмены подписки;

— согласен с условиями возврата;

— принимает условия настоящей Оферты добровольно.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ромеро Гуэрра Юлия Владимировна 

ИНН: 246313249132

ОГРНИП: 316503000050480 от 26.01.2016

Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 11, к. 1, кв. 143

E-mail: romero180888@gmail.com