г. Москва                                                                                                                                                 в ред. от «30» мая 2024 г.

1.1.    В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1.1.     Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты.

1.1.2.    Заказчик— лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях Договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты.

1.1.3.     Образовательные услуги (далее также - Услуги/Услуга) — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ, состоящих из модулей, видеоуроков, вебинаров, видеозаписей вебинаров, методических материалов, индивидуальных занятий с Исполнителем в соответствии с пакетным предложением (Пакетом), опубликованным на Сайтах Исполнителя.

1.1.4.     Вебинар – тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам тем вебинара осуществляется с использованием чата в Telegram/Whats App или иным доступным способом, включая функционал Платформы Getcourse.

1.1.5.     Мастер-класс, Интенсив, Марафон (далее также - Мероприятие) - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых образовательных услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной тематикой модулей, уроков или методических материалов, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику информации и знаний связанных с развитием и раскрытием потенциала личности человека.

1.1.6. Авторские Тренинги  (далее по тексту – Тренинг) – практикумы, проводимые Исполнителем и предоставленные Заказчику в записи, представляющие собой способ передачи определенной Исполнителем образовательной информации в сфере астрологии/ психологии / потенциала личности/ личностного роста.

1.1.7. Образовательные продукты – комплекс текстов, изображений, ссылок, файлов, тестов и других образовательных материалов, которые продаются на Сайте Исполнителя в формате тренингов, диагностик, интенсивов и т.п., и предоставляемые Заказчику в электронном формате в виде текстовых и/или аудиовизуальных произведений в записи (файлов pdf и/или аудио файлов) с возможностью получить обратную связь от Коуча. С содержанием образовательных продуктов и сроками их представления можно ознакомиться на Сайте Исполнителя по адресу https://yuliaromero.academy/. 

1.1.8. Трансформационный бизнес-практикум (далее по тексту – Практикум) – 2-х дневный практикум, проводимый Исполнителем онлайн в групповом формате, представляющий собой способ передачи определенной Исполнителем образовательной информации связанной с развитием, раскрытием потенциала личности человека или развитием проектов/бизнеса Заказчика. Информация о Семинаре расположена на следующих Сайтах Исполнителя: Трансформационный бизнес-практикум "Бизнес нового времени" (yuliaromero.academy)

1.1.9.    Практический семинар (далее по тексту – Семинар) – практикум, проводимый Исполнителем онлайн в групповом формате, представляющий собой способ передачи определенной Исполнителем образовательной информации связанной с развитием, раскрытием потенциала личности человека или развитием проектов/бизнеса Заказчика. Информация о Семинаре расположена на следующих Сайтах Исполнителя: https://lk.yuliaromero.academy/closedprocess , https://lk.yuliaromero.academy/online-seminar/incom ,  https://yuliaromero.academy/closedprocess_sexenergymoney , https://yuliaromero.academy/seminar

1.1.10.    Дистанционный онлайн-курс (далее по тексту - Курс, Онлайн-курс) — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также в зависимости от содержания Программы — услуг по предоставлению Обратной связи, проведению Вебинаров и других мероприятий в рамках обучения на Курсе.

1.1.11.     Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками). Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.

1.1.12.     Модуль — комплекс видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.

1.1.13.    Обучающие материалы — совокупность видео-уроков, шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

1.1.13.   Индивидуальные занятия (сессии) — взаимодействие с Исполнителем с личной передачей знаний по определенной заранее тематике, а также с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, уроках или иных обучающих материалах, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика в рамках выбранной услуги.

1.1.15.     Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://terenteva8.com,    https://formulaschastya.ru,  https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy.

1.1.16.    Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им Тарифу и цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу: https://terenteva8.com,  https://yuliaromero.academy и его поддоменах.

1.1.17.   Тарифы (Пакет услуг) – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику образовательных услуг, информация о которых указана на Сайтах Исполнителя и которые выбрал и оплатил Заказчик. Содержание материалов в каждой образовательной услуге формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности образовательной услуги, выбранной и оплаченной Заказчиком.

1.1.18.    Скидка – сумма, на которую снижается цена услуги, выбранной Заказчиком.

1.1.19.     Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), Getcourse, Telegram и иные программы, необходимые для доступа к Услуге или ее оказания Исполнителем, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информации и материалов по Услуге. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.1.20.    Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram и т.п.).

1.1.21.    Договор возмездного оказания образовательных услуг – договор на оказание образовательных  услуг, перечень которых публикуется на следующих сайтах Исполнителя https://terenteva8.com , https://yuliaromero.academy заключенный между Исполнителем и Заказчиком в порядке акцепта настоящей Оферты.

1.1.22.   Платформа, Платформа GETCOURSE — онлайн сервис, на котором размещены обучающие материалы Исполнителя по выбранным (ой) Заказчиком образовательной (ых) услуг (и) и посредством которого Заказчику может осуществляться дистанционно оказание образовательной  услуги.

1.1.23.    Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.

1.1.24.     Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя,  проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе или с помощью мессенджеров (если обратная связь предусмотрена выбранным Заказчиком Тарифом).

1.1.25.    Куратор – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) осуществляет организационное взаимодействие с Заказчиком (-ами) в процессе получения Заказчиком Услуг Исполнителя посредством электронных средств коммуникации (чаты).

1.1.26. Коуч  – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) помогают Исполнителю при оказании им услуг Заказчику (ам) посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта, мессенджер «Telegram» или Платформа).

1.1.27.   Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

1.1.28.    Доступ в Личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.

1.1.29.  Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.

1.1.30.    Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.

1.1.31.   Личный кабинет – раздел Сайта Исполнителя или Платформы с ограниченным доступом, предназначенный для индивидуального использования Заказчиком в ходе получения им Услуг, доступ к которому предоставляется Исполнителем на условиях настоящего Договора.

1.1.32.   Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видео трансляции), лекции, программы онлайн-курсов Исполнителя, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие образовательные материалы, перечень которых содержится в Программе Курса и/или входят в состав других Услуг, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

1.2.    Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.2.    С момента частичной и/или полной оплаты услуг, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной по настоящему Договору (далее - Заказчик), акцептовавшей настоящую оферту. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ). 

2.3.   Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Оферту, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Оферты, внесенные изменения не распространяются.

2.4.    Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в Оферту, влечет за собой изменение в Договор. Новые документы вступают в силу через 3 дня с момента опубликования на сайте Исполнителя.

2.5.  Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.   Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг, в соответствии с перечнем, объемом и сроков, информация о которых представлена на Сайтах Исполнителя и/или может быть указана в Приложение № 1 к Договору. Заказчик обязуется принять и оплатить выбранные им услуги в срок, указанный на Сайте (ах) Исполнителя или в счете, направленном Исполнителем Заказчику в порядке, определенном разделом 5 Договора.

3.2.  Точный перечень предоставляемых образовательных услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги и Тарифа, указанных на Сайтах Исполнителя, а также может сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail или в мессенджер на номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.

3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания образовательных услуг. По итогам ознакомления с информацией на Сайтах Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу и оплатить ее.

3.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ об оказании услуг (глава  39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.5. Указанные в пункте 3.1 Договора услуги не требуют от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии) согласно п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об образовательных услугах и их стоимостью. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания услуг, Заказчик подает заявку на оказание услуг путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя с выбранной услугой.

4.2. При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

выбрать на сайте Исполнителя Услугу;

ФИО Заказчика;

адрес электронной почты;

номер телефона Заказчика.

4.3. Заказ Заказчика может быть оформлен также следующим образом: 

• через электронную почту Исполнителя  - info@yuliaromero.academy.com или в мессенджер Telegram или WhatsApp;

• написав в личные сообщения аккаунта Исполнителя в социальных сетях

4.4. По запросу Исполнителя возможно предоставление дополнительной информации и заполнения анкеты с необходимыми данными для расчета с целью оказания выбранной Заказчиком услуги.

4.5.   Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика, по которому не указаны данные, закрепленные в п. 4.2. настоящего Договора и необходимые Исполнителю для оказания выбранной Заказчиком услуги.

4.6. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя для заказа услуги, внесения Стоимости обучения, предусмотренного настоящей офертой, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

4.7.  Предоставлением адреса электронной почты Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, а также иные электронные каналы для связи).

5.1. Стоимость образовательных услуг Исполнителя, их наименование и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.

5.2.  Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.3.  Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения..

5.4. Исполнитель вправе предоставить скидки или бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.

5.5.  Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:

5.5.1.  посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя с помощью платежной системы ООО «Система Геткурс» на всех субдоменах, созданных на его основе;

5.5.2.  безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством перечисления денежных средств по реквизитам, направленным на электронную почту или в мессенджер Заказчику в виде ссылки с индивидуальным порядком оплаты услуг;

5.5.3. банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с между банком или кредитной организацией и Заказчиком.

5.6.    Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:

5.6.1.     путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;

5.6.2.  путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку или внесения частичной предоплаты в размере, установленном Исполнителем до начала оказания услуг и внесения оставшейся суммы в сроки, согласованные Сторонами в Дополнительном соглашении;

5.6.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя;

5.6.4. иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

5.7. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты (частичной оплаты), за исключением оплаты в рассрочку или кредит через банк или иную кредитную организацию.

5.8. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк.

5.9.  Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.

5.10. В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.

5.11. В случае неоплаты Заказчиком полной стоимости выбранной услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и не допустить Заказчика к закрытой обучающей платформе http://getcourse.ru, закрытому чату в телеграмм, отключить Заказчика от закрытой обучающей платформы http://getcourse.ru, закрытого чата в телеграмм и перестать оказывать услуги Заказчику без права восстановления и без возврата денежных средств.

5.12. Комиссионные расходы, связанные с оплатой услуг Исполнителя в рассрочку или кредит (при наличии таковых) предоставленных банком или иной кредитной организацией Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость образовательных услуг услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанных Банком и/или Кредитным брокером комиссий.

5.13. В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести услугу (и) Исполнителя  на условиях п. 5.6.1 в размере 100% предоплаты.

5.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.

5.15. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.

6.1. Оказание услуг может осуществляться в дистанционной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО, так и очно в живом формате в заранее определенном месте и времени.

6.2. Для получения услуг Заказчик оставляет, в порядке определенном разделом 4 Договора, заявку на Сайте Исполнителя, на котором размещена информация об услуге, выбранной Заказчиком.

6.3. Исполнитель оказывает Услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.

6.4. Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранной (ых) Заказчиком вида Услуг (и). 

6.5. Исполнитель оказывает Услуги по расписанию, размещенному на Платформе в Личном кабинете Заказчика. Изменение сроков и дат оказания Услуг возможно по согласованию сторон.

6.6. По настоящему Договору Исполнителем могут оказываться следующие услуги:

6.6.1. обучение на Курсе и предоставление доступа к записям видеуроков, проведенных вебинаров и других методических материалов, входящих в программу Курса;

6.6.2. организация и проведение обучающих Мероприятий (Интенсивов, Практикумов, Вебинаров и/или Тренингов) онлайн или оффлайн и/или предоставление доступа к записям Мероприятий, организованных и проведенных в формате онлайн или оффлайн;

6.6.3. предоставления доступа к образовательным продуктам в записи и обратной связи в рамках продукта;

6.6.4. дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенной Услуги и Пакета участия).

6.7. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе:

6.7.1. Доступ к Курсу открывается путем направления паролей доступа к личному кабинету на обучающей платформе на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заявки в сроки, предусмотренные программой Курса и в зависимости от Тарифа (Пакета участия) может включать в себя:

• услуги в форме предоставления доступа к материалам программы Курса для самостоятельного изучения Заказчиком;
• услуги в форме предоставления Обратной связи;
• доступ к домашним заданиям для самостоятельной работы Заказчика в рамках прохождения Курса и проверка куратором выполненных Заказчиком заданий;
• предоставление Заказчику доступа к дискуссионной группе в виде Чата в мессенджере Telegram или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы Курса.
• доступ к другим обучающим материалам, предоставленных дополнительно Исполнителем в рамках программы Курса (если предусмотрено Тарифом);
• дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенного Пакета участия).

6.7.2. В личном кабинете Заказчика помимо доступа к материалам Курса может размещаться также информация о месте и времени проведения обратной связи, обновления видео-уроков и иная информация о мероприятиях и событиях, проводимых в рамках Курса. Такая информация может быть также дополнительно направлена по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.

6.7.3. Заказчик самостоятельно отслеживает все обновления и изменения информации об Курсе, размещаемой на обучающей платформе.

6.7.4. Проверка заданий осуществляется в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения или публикации выполненного Заказчиком задания на Платформе. В случае, если Заказчик направляет выполненное задание в нерабочий день, то проверка осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается в аудио или письменном формате в личном чате между Исполнителем и Заказчиком в Telegram или на Платформе.

6.7.5. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы или на электронной площадке, предназначенной для обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.

6.7.6. Доступ к каждому видео-уроку, материалам, вебинарам в рамках Курса осуществляется в поэтапно, согласно расписанию, устанавливаемому Исполнителем, которое размещается также в Личном кабинете платформы Getcourse. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к любому уроку досрочно.

6.7.7. Доступ к обучающим материалам Курса и дополнительным материалам, входящим в Курс, сохраняется за Заказчиком после окончания Курса в течение срока, предусмотренного выбранным тарифом в соответствии с Приложением 1 к настоящему Договору.

6.7.8. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем в назначенный срок, Исполнитель обязан перенести предоставление Услуг на другой день и/или время и уведомить об этом Заказчика.

6.7.9. В случае невозможности прохождения обучения в предусмотренные программой Курса сроки по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:

• справки о нахождении в стационаре;
• о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором.

6.7.10. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней после даты начала соответствующего потока Курса;

• представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в соответствующем потоке обучения на Курсе;
• у Исполнителя есть возможность предоставить доступ к Курсу в следующем потоке.

6.7.11. В случае обращения Заказчика с указанным выше заявлением в срок, указанный в п. 6.7.10.  Договора, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком разницы между стоимостью приобретенного Курса и стоимости следующего Потока. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченному Курсу.

6.7.12. Заказчик также вправе обратиться к Исполнителю с заявлением и/или просьбой продлить сроки доступа к материалам Курса и/или кураторской поддержки в рамках Курса при условии дополнительной оплаты. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение в индивидуальном порядке.

6.7.13. В случае обращения Заказчика  с указанным выше заявлением по истечении срока, установленного п. 6.7.10. Договора, Исполнитель оставляет за собой право удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком в размере 50 % от стоимости Курса

6.7.14. Доступ к обучающим материалам Курса считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 календарного дня с даты предоставления доступа к следующему элементу (части) Курса от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.

6.8. Услуги по организации и проведению обучающих Мероприятий (Интенсивов, Практикумов, Вебинаров и/или Тренингов) онлайн или оффлайн и/или предоставление доступа к записям Мероприятий, организованных и проведенных в формате онлайн или оффлайн:

6.8.1. Подробные условия и порядок оказания Услуг по организации и проведению Мероприятий и информация о предоставлении доступа к записям данных Мероприятий  указаны на Сайте Исполнителя.

6.8.2. Для получения Услуги, Заказчику необходимо совершить действия определенные в п. 6.2. Договора и внести указанную и зафиксированную на Сайте с Услугой стоимость обучения, после чего Исполнитель направляет Заказчику на его адрес электронной почты письмо с инструкцией с дальнейшими действиями, а также ссылки, логин и пароли для входа в Личный кабинет на Платформе, на которой размещены материалы Мероприятий или  осуществляется организация и проведение Мероприятия 

6.8.3. В случае неполучения ссылки с инструкцией и/или доступом к Услуге, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на info@yuliaromero.academy.com или в бот мессенджера Telegram

6.8.4. В случае если Заказчик не принимает участие в Мероприятии в режиме реального времени, как и забывает заблаговременно уведомить Исполнителя о том, что не сможет принимать/принять участие в Мероприятии - в этом случае, вознаграждение за данную услугу Заказчику не возвращается Исполнителем. У Заказчика остается возможность доступа к записям проведенного (ых) Мероприятия (ий) в Личном кабинете Заказчика на Платформе и/или в Telegram

6.8.5. Проверка заданий осуществляется в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения выполненного Заказчиком задания на Платформе. В случае, если Заказчик направляет или публикует на Платформе или ином ресурсе, выполненное задание в нерабочий день, то проверка осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается в аудио или письменном формате в личном чате между Исполнителем и Заказчиком в Telegram или на Платформе.

6.8.6. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы или на электронной площадке, предназначенной для обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.

8.6.7. Доступ к записям обучающего (их) Мероприятия (ий) считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с даты направления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход, а также логина и пароля для входа в Личный кабинет на Платформе, на котором размещены материалы по Мероприятию от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.

6.8.8. Доступ к обучающим материалам Мероприятия сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом.

6.9. Порядок оказания услуг по предоставлению доступа к образовательным продуктам (Практикуму (ам), Интенсиву (ам), Тренингу (ам) и т.п.):

6.9.1. В срок не превышающий 2 (двух) дней после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Заказчику на его адрес электронной почты или в мессенджеры предоставляются ссылки с доступом на образовательный (ые) продукт (ы) в записи, приобретенного Заказчиком. Если ссылка с доступом на образовательный (ые)  продукт (ы) не была получена Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю;

6.9.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, касающейся оказания данной услуги;

6.9.3. Отказ Заказчика от образовательного продукта в записи, может быть осуществлен любым из доступных способов непосредственно до момента отправления Заказчику ссылки с доступом к образовательному продукту в записи. В этом случае денежные средства подлежат возврату в полном объеме, за вычетом фактических затрат Исполнителя предусмотренных в п. 9.8. Договора на момент такого возврата. 

6.10. Порядок проведения и оказания услуг в рамках Трансформационного бизнес-практикума “Бизнес нового времени”: 

6.10.1 Подробные условия и порядок проведения Трансформационного бизнес-практикума “Бизнес нового времени” указаны на Сайте Исполнителя.

6.10.2. Для получения Услуги, Заказчику необходимо совершить действия определенные в п. 6.2. Договора и внести указанную и зафиксированную на Сайте с бизнес-практикумом стоимость обучения, после чего Исполнитель направляет Заказчику на его адрес электронной почты письмо с инструкцией с дальнейшими действиями, а также ссылки, логин и пароли для входа в Личный кабинет на Платформе на которой осуществляется организация и проведение Практикума.

6.10.3 Доступ к Практикуму предоставляется Исполнителем в формате доступа к онлайн-трансляции / записи Практикума в зависимости от того, когда Заказчиком был заключен Договор и если предусмотрено Тарифом. В случае если Договор заключен до планируемой даты проведения Практикума в онлайн формате, то Исполнитель, в случае если предусмотрено Тарифом, предоставляет доступ к онлайн-трансляции с последующим предоставлением записи Практикума посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем. 

6.10.4 В случае неполучения ссылки с инструкцией и/или доступом к Услуге, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на info@yuliaromero.academy.com или в бот мессенджера Telegram

6.10.5. В случае если Заказчик не принимает участие в Практикуме в режиме реального времени, как и забывает заблаговременно уведомить Исполнителя о том, что не сможет принимать/принять участие в нем - в этом случае, вознаграждение за данную услугу Заказчику не возвращается Исполнителем. У Заказчика, в случае если предусмотрено Тарифом, останется возможность доступа к записям проведенного Практикума в Личном кабинете Заказчика на Платформе и/или в Telegram

6.10.6. На Тарифе «ДУХОВНОЕ + МАТЕРИАЛЬНОЕ» Исполнитель оказывает дополнительные услуги в виде дополнительного урока на тему «Стратегии роста в блоге, доходе и личном бренде», а на Тарифе “БИЗНЕС” проводит дополнительное занятие длительностью 1 (один) час по личной стратегии роста и масштабирования Заказчика, а также предоставляется в течении месяца поддержка в чате Телеграмм с аудио ответами на вопросы возникающие в ходе и после прохождения Практикума. 

6.10.7. На Тарифе «ПЕРЕСБОРКА ЯДРА» Исполнитель оказывает услуги в объеме, определенном Тарифом “БИЗНЕС”, а также проводит индивидуальное занятие (исцеляющую сессию).

6.11.В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.12. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель оказывает услуги по программам, разработанных самостоятельно, и Заказчик не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им Услуги, а также изменения правил предоставления услуг.

6.13. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

6.14.  Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создаются чаты в Telegram или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата устанавливается в будние дни с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов по московскому времени, в остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. 

6.15. За нарушение условий поведения в Чате поддержки и/или нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из Чата поддержки с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае Услуги по предоставлению доступа в Чат поддержки будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.

6.16. Если в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрена обратная связь или поддержка в чате, то такая услуга предоставляется в качестве бонуса. 

7.1.    Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:

7.1.1. в отношении услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам Курса – в дату предоставления Исполнителем доступа Заказчику к материалам программы Курса с учетом этапности предоставления доступа к этим материалам и положений п. 6.7.6. Договора;

7.1.2. в отношении услуги по проверки выполненных Заказчиком домашних заданий и предоставления обратной связи на Курсе – в дату завершения обучающей программы Курса (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа и при условии сдачи Заказчиком домашних заданий в сроки и порядке, предусмотренном Договором и Программой)

7.1.3. в отношении услуги по предоставлению доступа к вебинарам Курса – в дату предоставления Исполнителем доступа Заказчику ссылки на запись вебинара и/или ссылки на платформу и/или сервис, на котором будет проводиться видеотрансляция Вебинара;

7.1.4. в отношении услуги по предоставлению Заказчику доступа в закрытый Чат в мессенджере или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы – в дату добавления Заказчика в закрытый чат в мессенджере, в котором осуществляется общение и обмен опытом с другими Заказчиками (Учениками)

7.1.5. в отношении услуги по организации и проведению Мероприятий (ия) - в даты проведения Мероприятия в зависимости от формата проведения Мероприятия (ий);

7.1.6. в отношении проведения Трансформационного бизнес-Практикума - в дату завершения программы Практикума; 

7.1.7. в отношении предоставления доступа к обучающим материалам проведенного (ых) Мероприятия (ий), организуемых Исполнителем  - с момента предоставления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход в Личный кабинет на Платформе, а также логина и пароля для входа, на котором размещены обучающие материалы Мероприятия;

7.1.8. в отношении предоставления доступа к образовательным продуктам в записи - с момента предоставления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход в Личный кабинет на Платформе или на иной ресурс, а также логина и пароля для входа, на котором размещены образовательные продукты в записи;

7.1.9. в отношении  услуги по проведению индивидуального занятия (сессии) (при наличии такой в Тарифе) считается оказанной в момент окончания индивидуального занятия с Исполнителем. Услуга по проведению индивидуального занятия с Исполнителем считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания индивидуального занятия Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

7.2. По окончании Курса или Мероприятия, Акт об оказанных Услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 7.1. настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.

7.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: info@yuliaromero.academy.com или в мессенджер Telegram

8.1.    Исполнитель обязуется:

8.1.1.Организовать и обеспечить надлежащее оказание выбранных и оплаченных Заказчиком на Сайте Исполнителя Услуг.

8.1.2. Оказать услуги в дату, обозначенную на Сайте по выбранной Услуге при формировании Заявки или в дату, согласованную между сторонами дополнительно.

8.1.3. Принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа или раскрытия.

8.1.4. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.

8.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;

8.1.6. Не изменять стоимость оплаченных Услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке;

8.1.7. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на Платформе, в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг;

8.1.8. Рассмотреть заявление Заказчика, о расторжении Договора и возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления;

8.1.9. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику;

8.1.10. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

8.2.    Исполнитель имеет право:

8.2.1.  Включить адрес электронной почты или номер телефона Заказчика в список для рассылки новостей Исполнителя.

8.2.2. Использовать отзыв и/или обратную связь Заказчика о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Заказчика (имени/фамилии/номера телефона и емейл).

8.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств. 

8.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, в том числе стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие.  При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.

8.2.5. Прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения предоплаты при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

8.2.6.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий Договора.

8.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.8. Приостановить оказание услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством:

     a) выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;

     b) нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг по Договору;

     c) предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.

     d) некорректного поведения Заказчика, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель имеет право дополнительно требовать выплаты штрафа в размере 50% общей стоимости услуг или удержать указанный штраф из произведенного платежа при возврате.

8.2.9. Незамедлительно прекратить оказание услуг, за вычетом денежных средств за оплаченное и фактически полученное обучение на Курсе или Мероприятии в порядке и объеме, установленном разделом 9 Договора, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения по отношению к другим участникам курса или к администраторам и преподавателям курса.

8.2.10. По своему усмотрению выбирать площадки для оказания услуг, вносить корректировки в программу, переносить даты или менять их местами в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика. Данные права предоставлены в связи с тем, что Исполнитель оказывает услуги, исходя из своего опыта и профессионализма, а также в случае необходимости актуализации или увеличении программы.

8.2.11. По окончании оказания услуг, удалять чаты, закрывать сообщения и комментарии, блокировать и удалять из чата отдельных участников в случае некорректного и/или вызывающего с их стороны поведения, выражения нецензурной лексики, оскорблений, в отношении Исполнителя или других участников чата (других Заказчиков), а также возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.

8.3.    Заказчик обязуется:

8.3.1. Предоставлять достоверные данные о себе при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.

8.3.2.До момента подачи заявки внимательно изучить на Сайте Исполнителя информацию о стоимости Услуг, об условиях предоставления Услуг и другую информацию, прямо относящуюся к оказанию услуг Исполнителем, а также ознакомиться с условиями Договора до произведения акцепта оферты.

8.3.3. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве и коммерческой тайне.

8.3.4. Оплатить стоимость Услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.

8.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя info@yuliaromero.academy.com или в мессенджер Telegram

8.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе платформы, используемой для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.

8.3.7. Придерживаться установленных Исполнителем сроков обучения, целей и сути выполнения заданий в рамках обучения, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Сроки сдачи и выполнения Заказчиком заданий размещается дополнительно в Личном кабинете на платформе Getcourse. Такая информация может быть также дополнительно направлена по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при оплате и/или продублирована в закрытом чате.

8.3.8. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;

8.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучающей программы и пр..

8.3.10.Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

8.3.11. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

8.3.12. Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в Чате в целях использования

каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или Услуг, не размещать в Чате информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о не достижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов.

8.3.13. Самостоятельно обеспечить конфиденциальность логина, пароля и ключа доступа к личному кабинету на Платформе.

8.3.14. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

• надлежащий доступ в интернет;
• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

8.4.    Заказчик вправе:

8.4.1.  Направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 

8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

8.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

8.4.4. Отказаться своевременно от выбранной услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

9.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Исполнитель осуществляет возврат Заказчику в размере и в порядке, определенном в п. 9.7. Договора. Не подлежат возврату денежные средства после окончания оказания Услуг.

9.2. До начала старта Курса или проведения Мероприятия Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за Курс или Мероприятие по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@yuliaromero.academy.com по форме Исполнителя (Приложение № 2) за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.

9.3. В заявлении указываются разборчиво: фамилия, имя, отчество Заказчика, паспортные данные (при необходимости), дата оплаты Услуги, причина возврата, реквизиты счета для возврата денежных средств (нужно указывать реквизиты того счета (карты), с которого производилась оплата Курса), дата заполнения заявления, личная подпись Заказчика.

9.4. Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на Сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.

9.5. По истечении 2 (двух) рабочих дней со дня направления Заказчиком уведомления об отказе, Исполнитель блокирует и не открывает доступ к частям Курса или Мероприятия, которые еще не были открыты Заказчику.

9.6. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора после предоставления доступа к Услуге:

9.6.1. в отношении Курса и услуг предоставляемых Исполнителем на поэтапной основе - Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора и доступа к обучающим материалам, полученных Заказчиком во время обучения во время Курса или Мероприятия до даты прекращения Договора на условиях Договора, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг (п. 9.7. Договора), в том числе суммы комиссии банков за перевод денежных средств Заказчику, согласно следующей формуле:

Z=Х – (У*N2)-М

Где:

Х - полная стоимость услуги или сумма оплаты, которая поступила Исполнителю от Заказчика;

У - стоимость одного урока/занятия/дня;
N2 - количество уроков/занятий/дней, к которым был предоставлен доступ или в течение которых оказывались услуги Исполнителем до момента отказа от обучения
М - стоимость оказания услуг по доступу к обучающим материалам Курса/Мероприятия/Практикума из расчета 10% от общей стоимости Курса/Мероприятия/Практикума;

Z - сумма, подлежащая возврату.

Размер стоимости одного урока/занятия/дня, рассчитывается в следующем порядке:

У=Х/Q
Где: 

У - стоимость одного видео-урока/занятия/дня;
Х - полная стоимость Услуги;
Q - общее количество видео-уроков/занятий/дней в рамках приобретенного обучения

9.6.2.В случае отказа Заказчика от Мероприятий (ия), проводимых Исполнителем онлайн или оффлайн, после их проведения, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за данное Мероприятие, Заказчику не возвращаются. Услуга подлежит оплате в полном объеме и возврат не возможен. 

9.6.3. В случае отказа Заказчика от образовательных продуктов, которые предоставляются в записи в полном объеме единовременно после внесения оплаты, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за подобные образовательные продукты в записи не возвращаются.

9.7. Под расходами Исполнителя могут пониматься также расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:

• размер расходов, направленных Исполнителем на оплату технических сервисов, на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, на услуги связи, связанные с размещением обучающей программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
• стоимости индивидуального занятия, проводимого на Исполнителем в рамках Курса или Мероприятия;
• размера комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику;
• а также стоимости дополнительных услуг, включенных или не включенных в обучение, но оплачиваемых дополнительно Заказчиком.

9.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем, а также собственно возврат денежных средств, в случае принятия такого решения, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика.

9.9. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 7.1. Договора и настоящего раздела, рассматривается Исполнителем, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

9.10. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказаны по вине Заказчика, не предусмотрена.

9.11. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин (подтвержденных документально) в видео-уроках, индивидуальных занятиях иных мероприятиях, организованных Исполнителем в рамках проводимого Курса или Мероприятия, Исполнитель вправе удержать денежные средства в счет оказанных услуг и предоставленных материалов в рамках Курса или Мероприятия. 

9.12. Если Заказчик оплатил Услуги со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.п. 9.6. - 9.7. настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Курса.

9.13. Денежные средства, определенные к возврату, Исполнитель возвращает на счет или иные реквизиты Заказчика, с которого производилась оплата услуг.

9.14. В случае удовлетворения заявления Заказчика о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам Курса или Мероприятия, а также к Чатам, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

9.15. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

10.1.  Авторские права на обучающий Курс и другие обучающие Мероприятия принадлежат автору – Ромеро Юлии Владимировне. Право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения возникают с момента создания Курса и других обучающих Мероприятий и действуют бессрочно.

10.2. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.

10.3. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование РИД Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам Курса или Мероприятия (ий). Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе.

10.4. Право на использование обучающих материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к обучающим материалам Курса или иного Мероприятия на Платформе.

10.5. Ни одно из положений настоящего Договора не означает отчуждение Исполнителем Заказчику исключительных прав на обучающие материалы Курса и иных Мероприятия Исполнителя.

10.6. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:

10.6.1. Использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках настоящего Договора будет  осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной Офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд,неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг.

10.7. Предоставлением доступа к РИД Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования:

10.7.1.разрешается только просмотр видеозаписи уроков, презентаций к ним, вебинаров на обучающей Платформе через браузер, без права сохранения видеозаписи уроков, презентаций на информационном носителе,

10.7.2. разрешается только чтение и просмотр текстовых уроков на обучающей Платформе через браузер, без права сохранения текстовых уроков на информационном носителе, разрешается составление рукописных конспектов на бумажном носителе исключительно для личного использования;

10.7.3. разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя Автора (Исполнителя), в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете Заказчика.

10.8.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.9.После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Курсу блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.

10.10. Лицензия на РИД Исполнителя действует на территории всех стран мира и сети Интернет.

10.11. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на РИД любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

10.12. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа в личный кабинет на обучающей платформе. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора, с блокированием доступа к обучающей Платформе и материалам Курса или Мероприятия.

10.13. Право на использование РИД считается предоставленным на основе простой лицензии с момента предоставления доступа к соответствующему элементу (части) Курса и/или иной обучающей программы (Мероприятия) Исполнителя на Платформе.

10.14. Заказчик предоставляет Исполнителю право на публикацию на Сайте и в социальных сетях Исполнителя отзывов в текстовом и/или аудиовизуальном формате о Курсе и иных обучающих программ Исполнителя, которые прошел Заказчик, с целью ознакомления третьих лиц с процессом обучения и в ходе проведения рекламных акций.

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.

11.3. Предоставление доступа к обучению на Платформе в течение оговоренного в настоящем Договоре и/или на Сайте Исполнителя срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя своих обязательств по настоящего Договору. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.

11.4. Нарушение авторских прав влечет гражданско-правовую, административно-правовую или уголовную ответственность, согласно законодательству РФ.

11.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности (РИД) Исполнителя и/или других авторов, включенной в обучение, с нарушением правил настоящего Договора, тем более, если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче РИД Исполнителя влечет возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием, либо взыскание компенсации, в размере определенном п. 11.6. Договора

11.6. В случае, если Заказчик умышленно присваивает авторские материалы Исполнителя, которые могут включать фотографии, изображения, презентации, картинки, тексты и другие объекты интеллектуальной деятельности , Исполнитель имеет право:

11.6.1. на одностороннее расторжение Договора;

11.6.2. на взыскание с Заказчика ущерба в размере: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей - в части присваивания или передачи третьим лицам материалов Курса, Мероприятия и/или иных программ Исполнителя, перечень которых указан на Сайтах Исполнителя;

11.6.3.имеет право требовать от Заказчика прекращение нарушения настоящего Договора;

11.6.4. обратиться за судебной защитой, в случае если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем.

11.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком:

11.7.1. за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утраты и/или разглашения своих логина и пароля и предоставления доступа к сайту третьим лицам;

11.7.2. за правильно усвоенный материал Заказчиком;

11.7.3. перед Заказчиком за косвенные убытки (упущенную выгоду);

11.7.4. за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиями/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;

11.7.5. за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по вине Исполнителя;

11.7.6. за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг. В этом случае услуга подлежит оплате в полном объеме. 

11.8. Исполнитель так же не несет ответственности за неисполнение и/или задержку исполнения своих обязательств, но принимает все возможные меры, если это явилось следствием:

11.8.1. изменения законодательства;

11.8.2. неисполнения Заказчиком своих обязательств;

11.8.3. неправомерных действий Заказчика;

11.9. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Исполнителем услуги не контролируются и не отслеживаются Исполнителем лично и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или непоступление денежных средств от Заказчика 

11.10. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

11.11. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.12.Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Платформы.

12.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до полного выполнения сторонами взятых на себя обязательств.

12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

12.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. Для этого, Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты info@yuliaromero.academy.com. В этом случае Заказчик уплачивает Исполнителю  фактически понесенные им для оказания услуг расходов в согласно положениям раздела 9 Договора.

12.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора в т.ч. перечисленных в п. 8.3., а также раздела 10 настоящего Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора. Несоблюдение условий определяется Исполнителем и настоящим Договором.

12.6. Действие Договора может прекратиться досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли одной из Сторон.

12.7. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

13.1.  Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон. При этом возможен претензионный порядок разрешения споров между Сторонами.

13.2.   В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.

13.3.   При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

14.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе при заказе и оплате Услуг

14.2. Простой электронной подписью признается адрес электронных почтовых ящиков Сторон и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

14.3. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:

14.3.1. данные Исполнителя – на Сайте или в реквизитах настоящего Договора;

14.3.2. данные Заказчика – в Личном кабинете на Платформе.

14.4.Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и/или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

14.5. Если иное не установлено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.

14.6. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.

14.7. По требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему Договору.

14.8. Приложения к Договору:

14.8.1. Приложение № 1 - Наименование Услуг

14.8.2. Приложение № 2 - Заявление на возврат

ИП Ромеро Гуэрра Юлия Владимировна

ОГРНИП 316503000050480

ИНН 246313249132

Юридический адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 11, к. 1, кв. 143

Расчетный счет: 40802810702520000686

Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"

Кор.счет: 30101810200000000593

БИК банка: 044525593

Эл. почта: info@yuliaromero.academy

Предыдущая редакция оферты от 11.05.24

Предыдущая редакция оферты от 10.11.23